Política Anti-Spam - GranWeb.net

SPAM é definido como sendo o envio de e-mails não solicitados. A Internet atualmente é um ambiente extremamente dinâmico, complexo e cheio de informações. O e-mail é um dos componentes da Internet, e hoje em dia é um dos principais meios de comunicação dentro dela. Entretanto, este meio de comunicação vem sendo cada vez mais degradado pelo elevado número de e-mails de propagandas, piadas ou qualquer outro tipo de e-mail enviado a torto e a direito, sem que tenham sido pedidos pelos destinatários. Isso é o SPAM. Essa degradação se traduz em elevado uso de espaço para armazenamento das mensagens, sobrecarga dos servidores que administram e transmitem os e-mails, sobrecarga das redes de comunicação, etc. Além disso, cada vez mais os e-mails não solicitados são ignorados pelos destinatários e aumentam o repúdio dos destinatários contra as empresas que os enviam. Assim, até mesmo comercialmente o SPAM está se tornando algo repudiável.

A GranWeb.Net é totalmente contra a prática de spam, qualquer mensagem enviada através de correio eletrônico sem que a pessoa que a está recebendo tenha concordado com isto é considerado spam. Sites que pratiquem spam não podem ser hospedados em nossos servidores.

É expressamente proibido o envio de mensagens não solicitadas através de nossos servidores SMTP, porém mesmo sem a utilização de nosso SMTP os spammers serão punidos.

Caso seja detectado que um de nossos clientes está enviando SPAM, seja pelo nosso servidor, seja pelo próprio computador, o dominio do cliente será automáticamente suspenso e entraremos em contato com o mesmo para que ele tenha a oportunidade de se explicar para dessa forma evitarmos qualquer injustiça. Caso seja confirmado que o cliente realmente enviou SPAM, então sua conta será automaticamente cancelada e todos os arquivos e e-mails do servidor deletados.

Sempre que alguem denuncia um SPAM, como por exemplo, para a SpamCop, o conteúdo da mensagem e analisada e se tiver partido de nosso servidor SMTP ou se na mensagem tiver qualquer referência a algum dominio hospedado conosco, nós recebemos uma notificação e junto uma copia da mensagem de SPAM e com isso tomamos todas as medidas necessárias.

Gostaríamos de salientar que no Brasil não existe legislação contra spam, nem mesmo no exterior existe nenhuma legislação que legalize o spam, muito pelo contrário, em vários estados americanos spam é crime! Portanto não adianta o cliente salientar que "Esta mensagem é enviada com a complacência da nova legislação sobre correio eletrônico" pois isto não existe.

Também é importante informar que apenas 1 denúncia basta para que um site seja punido, portanto informe isto e deixe claro para os usuarios de e-mail que eles só devem enviar mensagens para destinatários que realmente se interessam em receber seus e-mails.

Esta política poderá ser alterada a qualquer momento pela GranWeb.Net, sem necessidade de um aviso prévio.

Não existem excessões para as regras citadas acima. Todos os domínios hospedados conosco deverão seguir estas regras e terão as punições citadas caso pratiquem spam.

Para se um cliente da Granweb.net você precisa concordar com estes termos e colaborar conosco para banir a prática de spam de nossos servidores.

Recomendações

Jamais compre listas de spam, além disto não ser uma prática "legal" você com certeza terá reclamação de spam ao enviar e-mails para estas pessoas, que nunca concordaram em entrar nesta lista, mesmo que a pessoa que está lhe vendendo a list disser que as pessoas concordaram em entrar na lista não acredite, isto é pura mentira.

Se algum visitante se cadastrar em seu site isso não quer dizer que ele aceitou receber propaganda sua. Ele deve explicitamente pedir para receber seus e-mails de propaganda, e você deve ter um cadastro especificamente para este fim.

Se o seu programa de e-mail cadastra automaticamente em seu catálogo de e-mails as pessoas que enviam e-mail para o seu site, você com certeza terá denúncias de spam, pois estas pessoas apenas entrarem em contato com você, elas não querem receber as novidades de seu site.

No Brasil e em praticamente todos os países do mundo não existe legislação contra spam, porém também não existe nada que legalize o spam, muito pelo contrário, em vários estados americanos spam é crime! Portanto não adianta salientar que "Esta mensagem é enviada com a complacência da nova legislação sobre correio eletrônico" pois isto não existe.

Para denúncias de spam também contamos com o e-mail abuse@granweb.net e o denunciante terá sempre a sua identidade resguardada em segurança.

Qualquer dúvida entre em contato com nossa equipe de suporte.